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DECLARATION DE CONFIDENTIALITE DE WEEZ-GESTION

HOPTOOL attache une importance considérable à son engagement à protéger votre vie privée. Cette Déclaration de Confidentialité décrit de manière plus détaillée les pratiques en matière de confidentialité d’HOPTOOL et de ses entités affiliées, c’est-à-dire, des sociétés liées par une propriété ou un contrôle communs ( » nous « ,  » notre « ,  » nos  » ou  » nôtre(s) « ), responsables de la collecte et de la mise à jour de diverses informations recueillies à votre sujet.

Pour toute question ou réclamation concernant notre Déclaration de Confidentialité ou nos pratiques, contactez-nous comme indiqué dans la rubrique « Nous Contacter » ci-après.

  1. QUAND S’APPLIQUE CETTE DECLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ?

Lorsqu’un Service que vous utilisez renvoie vers cette Déclaration de Confidentialité, cette Déclaration s’applique à vous.

Cette Déclaration de Confidentialité (la  » Déclaration « ) s’applique à l’ensemble de nos sites, produits et services (ensemble, les « Services ») comportant un lien vers cette Déclaration. HOPTOOL est le responsable de traitement de toutes les Informations Personnelles auxquelles s’applique cette Déclaration en relation avec nos services destinés à des clients français.

  1. CE QUE NOUS FAISONS DE VOS INFORMATIONS

Nous souhaitons éliminer toute ambiguïté quant aux informations que nous recueillons et aux modalités de leur utilisation pour vous fournir nos Services, améliorer votre vie financière, exploiter notre activité et contribuer à accroître l’utilité de nos Services, tout en les rendant plus intelligents et en améliorant leur fonctionnement pour vous. Nous ne vendons ni ne communiquons vos Informations Personnelles à des tiers pour leur propre usage commercial sans votre accord.

  1. Les catégories d’informations que nous recueillons

En liaison avec l’accès à nos Services, il est possible que nous recueillions auprès de vous des informations susceptibles d’être utilisées pour vous identifier (des  » Informations Personnelles « ), telles que votre nom, votre adresse d’expédition/de facturation, votre adresse de courrier électronique, votre numéro de téléphone, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez ou ouvrez un compte, lorsque vous vous connectez, lorsque vous payez une facture, lorsque vous achetez un Service ou l’utilisez, lorsque vous nous contactez pour solliciter notre assistance ou encore lorsque vous nous faites part de vos commentaires. Il est également possible que nous recueillions des informations auprès d’autres sociétés ou des tiers, par exemple, en cas de synchronisation d’un compte ou service de tiers avec nos applications, ou lorsque nous faisons appel à des prestataires de services pour compléter les Informations Personnelles que vous nous communiquez (par exemple, pour valider votre adresse de courrier électronique) afin de mieux protéger l’exactitude de vos données et de vous fournir un service de meilleure qualité. Enfin, nous recueillons également des contenus ou d’autres informations que vous pouvez fournir ou créer à l’occasion de vos interactions avec nos Services.

Nous pouvons également recueillir automatiquement des données d’utilisation lorsque vous accédez à nos Services (les  » Données d’Utilisation « ), et notamment les adresses de Protocole Internet ( » IP « ), les fichiers journaux, les identifiants uniques d’appareils, les pages consultées, les types de navigateur et les liens sur lesquels vous avez cliqué pour quitter nos Services ou interagir avec ceux-ci, ainsi que d’autres informations d’utilisation collectées au moyen de témoins de connexion (cookie) et d’autres technologies de suivi. Par exemple, nous recueillons des adresses IP pour suivre et agréger des informations non personnelles, par exemple, dans le but d’utiliser des adresses IP pour surveiller les régions à partir desquelles les utilisateurs naviguent sur nos Services. Nous collectons également les adresses IP d’utilisateurs lorsqu’ils se connectent aux Services dans le cadre de nos fonctionnalités de connexion et de sécurité. Nous pouvons également, lorsque vous activez des Services basés sur la localisation, recueillir des données de localisation et/ou de déplacement Global Positioning System (GPS).

Nos Services peuvent être modifiés dans le temps, et il est possible que nous introduisions de nouvelles fonctionnalités susceptibles de recueillir de nouvelles informations ou des informations différentes.

  1. Comment nous utilisations vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations, et notamment vos Informations Personnelles, aux fins suivantes :

  • Création de compte

Nous pouvons utiliser vos nom(s), adresse, numéro de téléphone et adresse de courrier électronique pour ouvrir un compte pour certains Services que nous vous fournissons et vous communiquer des informations importantes. Nous pouvons obtenir des Informations Personnelles supplémentaires vous concernant, telles que des informations relatives à un changement d’adresse, auprès de sources commerciales disponibles, afin de tenir à jour ses registres. Si vous créez un compte d’administrateur auquel peuvent accéder des personnes autres que vous, veuillez prendre note du fait que ces personnes peuvent consulter vos Informations Personnelles, et qu’elles ont, en outre, la possibilité de les modifier ou de les supprimer ;

  • Pour vous fournir nos Services et exploiter notre activité

Nous pouvons utiliser vos informations pour exploiter notre activité, et notamment, vous fournir les Services que vous demandez, vous fournir une assistance en relation avec nos Services, et nous aider à protéger nos Services, en particulier pour lutter contre la fraude et protéger vos informations ;

  • Service clientèle et assistance technique

Nous pouvons utiliser vos nom(s), adresse, numéro de téléphone et adresse de courrier électronique, ainsi que les modalités de vos interactions avec nos Services et des informations relatives à la configuration de votre ordinateur, pour apporter des solutions à vos questions concernant nos Services, et assurer un suivi auprès de vous quant à votre expérience. Les transmissions de dialogue en ligne sont cryptées ; il vous est néanmoins recommandé de ne pas communiquer plus d’Informations Personnelles, y compris des données fiscales, que nécessaire au traitement de la difficulté que vous rencontrez. Une transcription de la session est conservée pour régler les questions ou difficultés liées à nos Services ;

  • Communiquer avec vous et vous informer au sujet d’autres services

Nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous au sujet de nos Services et vous faire parvenir des offres en relation avec des produits et services tiers que nous considérons comme susceptibles de vous intéresser.

  • Améliorer des Services et en développer de nouveaux

Nous utiliserons vos informations pour personnaliser votre expérience et le Service, ou les adapter à votre intention, développer de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services, et améliorer la qualité des applications d’HOPTOOL ;

  • Recueillir vos commentaires

Nous pouvons utiliser toute information que vous communiquez spontanément à l’occasion d’une enquête à laquelle vous répondez pour nous, et la combiner avec les réponses d’autres clients pour mieux comprendre nos Services et la manière dont nous pourrions les améliorer. Les réponses aux enquêtes sont optionnelles ;

  • La conduite d’études, et notamment la publication ou le partage d’informations combinées de multiples utilisateurs d’une manière ne permettant pas votre identification ni celle d’une autre personne

Nous pouvons préparer des informations concernant nos clients, et les partager avec des tiers, tels que des publicitaires ou partenaires, à des fins d’études, de recherche, marketing et/ou promotionnelles, à la condition néanmoins que ni vous ni autrui ne puisse être identifié. Nous pouvons, de même que nos partenaires tiers peuvent, publier des rapports relatifs aux conclusions agrégées de la recherche ou de l’analyse ; à la condition néanmoins que ni vous ni autrui ne puisse être identifié.

  1. Comment nous partageons vos informations personnelles

Il peut arriver, périodiquement, que nous devions communiquer vos Informations Personnelles à d’autres personnes.

  • Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos informations, et notamment les Informations Personnelles et Données d’Utilisation, avec des prestataires de service tiers remplissant des fonctions diverses destinées à nous permettre de fournir nos Services et à nous aider à exploiter notre activité, telles que la conception de site Internet, l’envoi de communications par courrier électronique, la détection et la prévention de la fraude, le service clientèle ou les analyses. Nos contrats avec ces tiers obligent ces derniers à préserver la confidentialité des Informations Personnelles que nous leur communiquons, à agir exclusivement en notre nom ci et sur nos instructions, et à s’abstenir d’utiliser les Informations Personnelles à des fins autres que concernant le produit ou service qu’ils nous fournissent ou qu’ils fournissent en notre nom.

  • Réponse aux ordonnances et autres demandes légales de communication de documents 

Nous pouvons communiquer vos informations aux tribunaux, aux autorités de prévention et de répression, et à d’autres autorités gouvernementales lorsque nous croyons, de bonne foi, que nous y sommes tenus ou autorisés par la loi, et notamment en réponse à des exigences de sécurité nationale, ou de prévention et de répression, ou en réponse à une ordonnance judiciaire, une assignation, une commission rogatoire de perquisition ou à une autre demande d’une autorité de prévention et de répression.

  • Protection des applications de HOPTOOL et des autres

Nous pouvons partager des informations de compte, des Informations Personnelles et des Données d’Utilisation si nous le jugeons approprié pour faire valoir ou appliquer les Conditions générales de ses produits et d’autres contrats ; ou pour protéger les droits, la propriété, ou la sécurité des applications d’HOPTOOL, de nos Services, de nos utilisateurs ou d’autres. Cette disposition inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit. Ne sont pas inclus la vente, la location, le partage ou la divulgation d’Informations Personnelles de nos clients de quelque manière que ce soit à des fins commerciales en violation des engagements stipulés dans cette Déclaration de Confidentialité.

  • Notification aux bureaux de crédit

Nous pouvons partager vos informations avec des bureaux de crédit ou de protection des consommateurs, et des associations de cartes bancaires. Les retards et défauts de paiement, ainsi que les autres manquements liés à votre compte peuvent donner lieu à notification dans votre dossier de crédit ou de consommation. Nous pouvons également partager vos informations avec d’autres sociétés, des avocats, des bureaux de crédit, des agents, des agences gouvernementales et des associations de cartes bancaires en liaison avec des questions liées à la fraude, au crédit ou au recouvrement de créances.

  • Cession de notre activité 

Si nous vendons ou transférons une quelconque partie de notre activité, ou la fusionnons, il est possible que nous soyons tenus de partager vos informations. Le cas échéant, après un changement de contrôle, il vous sera demandé si vous souhaitez cesser de recevoir des informations promotionnelles.

  • Avec votre accord 

Dans les situations autres que celles décrites précédemment, nous vous adresserons une notification et vous donnerons la possibilité d’opter pour le partage de vos Informations Personnelles avec d’autres tiers.

  1. Synchronisation, liaison et connexion de votre compte bancaire ou d’autres services de tiers avec votre compte

Dans les applications de Hoptool et notamment avec l’application Weez-gestion, vous pouvez choisir de synchroniser votre compte avec des informations d’autres comptes financiers. Pour synchroniser vos informations de compte financier, nous devons accéder à votre compte en ligne auprès de votre établissement financier. Nous vous demanderons votre identifiant d’utilisateur, votre mot de passe et toutes données bancaires se rapportant à la connexion créée avec votre établissement financier pour permettre un accès. Nous utilisons ces informations pour mettre à jour et tenir les informations de compte que vous téléchargez, pour faciliter le processus de téléchargement et pour améliorer les Services que nous pourrons vous fournir à l’avenir.

  1. COMMENT NOUS GÉRONS VOTRE CONFIDENTIALITÉ

Vous pouvez consulter et modifier les informations concernant votre compte. Les modalités d’accès aux informations vous identifiant, et de contrôle de celles-ci, sont fonction des Services que vous utilisez. Vous pouvez choisir l’utilisation qui est faite des informations vous identifiant, de recevoir, ou non, de notre part des communications commerciales, et de nous autoriser ou non à utiliser des témoins de connexion (cookies) ou d’autres technologies de suivi.

  1. Mettre à jour vos Informations Personnelles

Dans le cadre de votre droit à gérer vos Informations Personnelles que vous fournissez aux applications de HOPTOOL, vous pouvez accéder à vos informations, les mettre à jour, les modifier, les corriger ou en demander la suppression par le biais du Service ou de l’assistance clientèle des applications de HOPTOOL. Par exemple, pour l’application Weez-gestion, vous pouvez contacter le service clientèle ou support au moyen des coordonnées figurant dans la section  » Nous Contacter  » ou en cliquant sur l’icône dédié dans votre compte.

  1. Gérer nos communications commerciales

Nous respecterons vos choix en matière de communications commerciales que nous vous adressons.

Si vous recevez des communications commerciales de notre part et ne le souhaitez plus, vous disposez des options suivantes :

  • Cliquer sur le lien  » désabonnement  » dans le courrier électronique ou la lettre d’information que vous recevez ;
  • Il est possible que, sauf intervention de votre part, nos applications mobiles adressent des notifications directes à votre appareil portable. Si vous recevez des notifications directes et ne le souhaitez plus, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité au niveau de l’appareil lui-même.

N’oubliez pas que, même si vous choisissez ne de pas recevoir de communications commerciales de notre part, vous continuerez néanmoins à recevoir les communications obligatoires relatives au service ou aux transactions.

  1. Cookies et autres technologies de suivi

Ci-après figure un résumé à caractère très général de nos pratiques en matière de témoins de connexion (cookie) et d’autres technologies de suivi. Pour plus d’information, consultez notre Politique en matière de cookies.

Conformément au droit en vigueur, HOPTOOL et nos prestataires de services peuvent employer des outils d’utilisation courante pour conserver trace de votre visite et suivre vos interactions avec nos Services, tels que des témoins de connexion (cookie), des pixels espions ou autres, des objets locaux partagés et d’autres technologies similaires (ensemble, des  » Cookies « ). Il arrive qu’un tel suivi soit nécessaire pour vous fournir le Service que vous avez demandé. Dans d’autres cas, nous combinons des Données d’Utilisation recueillies au moyen de Cookies avec celles d’autres clients pour améliorer votre expérience et la leur. Vous contrôlez une partie des Données d’Utilisation que nous collectons au moyen de Cookies, ainsi que les modalités de notre utilisation. Des informations relatives à la modification des réglages de votre navigateur pour vous permettre de refuser les Cookies figurent dans le panneau de configuration de votre navigateur.

N’oubliez pas que, même si vous refusez ces Cookies ou refusez d’une quelconque manière de recevoir de la publicité basée sur vos centres d’intérêts, vous continuerez à recevoir des annonces publicitaires ; celles-ci ne seront cependant pas adaptées à vos centres d’intérêt. En outre, si vous refusez et, ultérieurement, supprimez vos Cookies, utilisez un navigateur différent ou achetez un ordinateur neuf, il est possible que vous deviez indiquer à nouveau vos choix en matière de refus et de désabonnement.

  1. Ne pas suivre

Comme dans le cas de la plupart des autres sociétés, nos Services ne sont, à cette date, pas configurés pour répondre aux signaux de navigateur de type « Ne pas suivre », car à ce jour, aucune norme  » Ne pas suivre  » formelle n’a encore été adoptée.

  1. Fonctionnalités de média social.

Il peut arriver que nos Services utilisent des fonctionnalités de média social, telles que le partage Facebook (des  » Fonctionnalités de média social « ). Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, ainsi que la page que vous consultez sur notre Service, et placer un cookie afin de permettre à ladite fonctionnalité de fonctionner correctement. Les Fonctionnalités de Média Social sont soit hébergées par un tiers soit hébergées directement sur nos Services. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la Déclaration de Confidentialité de la société mettant à disposition les Fonctionnalités de Média Social en cause.

  1. CONSERVATION DE DONNÉES ET VOS DROITS D’ACCÈS
  1. Conservation de données

Conformément aux lois et règlements en vigueur, et ainsi qu’autorisé par ceux-ci, nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous servir, pour tenir à jour votre compte tant qu’il demeurera actif, ou nécessaire à l’exercice de notre activité. À la clôture de votre compte, il est possible que nous continuions à communiquer avec vous au sujet de nos Services, à vous adresser des points d’actualité professionnels ou économiques importants susceptibles de vous affecter, à vous informer au sujet de produits ou de services susceptibles de vous intéresser, à moins que vous n’ayez refusé de recevoir des communications commerciales. Nous pourrons aussi continuer à utiliser certaines de vos informations à des fins commerciales, ainsi que pour améliorer nos offres ou, dans certains cas, en élaborer de nouvelles. Nous conserverons et utiliserons vos informations comme l’exigent la réglementation en vigueur ainsi que les politiques en matière de gestion de documents et des informations liées aux applications d’HOPTOOL, afin de nous conformer à nos obligations légales et de déclaration, de régler des différends, de faire valoir et exécuter ses contrats, de mener à bien les transactions en cours, ainsi que de détecter et de prévenir la fraude.

  1. Vos droits d’accès

Conformément au droit en vigueur, et notamment au Bouclier de Protection des Données U.E.-États-Unis, vous pouvez nous contacter pour vous assurer que nous conservons, ou traitons au nom d’un tiers, l’une ou l’autre de vos Informations Personnelles, et pour les consulter et en vérifier l’exactitude, et contrôler la légalité du traitement par nos soins de cette/ces information(s) Personnelle(s). Si vous estimez qu’une Information Personnelle que nous avons recueillie est inexacte ou que son traitement contrevient au droit en vigueur, et notamment au Bouclier de Protection des Données U.E.-États-Unis, vous êtes en droit d’en demander la correction, la modification ou la suppression. Les demandes d’accès à votre Informations Personnelles et de correction, de modification ou de suppression de celles-ci doivent être adressées à mentions-legales@hoptool.com, ou si vous êtes un utilisateur de l’application Weez-gestion cliquez sur « Nous Contacter » depuis Weez-gestion.com.

  1. SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

Nous avons mis en place des mesures de sécurité raisonnables et adéquates pour assurer la sécurité des Informations Personnelles que nous recueillons.

Par exemple, nous :

  1. Nous nous conformons aux lois et normes en vigueur en matière de sécurité ;
  2. Nous envoyons vos Informations Personnelles sensibles par transmission sécurisée ;
  3. Formons notre personnel et exigeons d’eux qu’ils protègent vos données ;
  4. Transmettons toutes informations de titulaire de carte, les stockons, les protégeons et y accédons conformément aux Normes en matière de Sécurité des Données du Secteur des Cartes de Paiement.
  1. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Conformément aux lois et règlements en vigueur, et ainsi qu’autorisé par ceux-ci, nous nous réservons le droit de transférer vos informations, de les traiter et de les stocker ailleurs que dans votre pays de résidence, partout où nous opérons ou où opèrent nos prestataires de services tiers.

  1. U. – U.S. PRIVACY SHIELD (BOUCLIER DE PROTECTION DES DONNEES U.E.-Etats-Unis)

HOPTOOL participe au Bouclier de Protection des Données U.E.-États-Unis et a attesté de son respect. Nous nous sommes engagés à soumettre toutes données personnelles, y compris les Informations Personnelles, en provenance de pays membres de l’Union Européenne (UE), en vertu du Bouclier de Protection des Données, aux Principes de Notification, de Choix, de Responsabilité du Transfert Ultérieur, de Sécurité, d’Intégrité des Données et de Limitation des Finalités, d’Accès et de Recours, de Mise en œuvre et de Responsabilité en vigueur du Bouclier. Pour en savoir plus sur le Bouclier de Protection des Données, consultez la liste Bouclier de Protection des Données du Ministère américain du commerce (U.S. Department of Commerce). Nous demeurons également fidèles à l’accord établissant une Sphère de Sécurité entre la Suisse et les États-Unis et à ses principes, qui ne sont pas affectés par notre participation au Bouclier de Protection des Données.

En vertu du Bouclier de Protection des Données, HOPTOOL est responsable du traitement des données personnelles qu’elle reçoit de l’UE, et qu’elle transfère à un tiers agissant en son nom en qualité d’agent. Nous demeurons responsables, en vertu des Principes du Bouclier de Protection des Données, si des agents tiers auxquels nous faisons appel pour traiter des données personnelles en notre nom contreviennent aux Principes du Bouclier de Protection des Données; à moins que nous soyons en mesure de prouver notre absence de responsabilité en relation avec l’événement à l’origine du dommage.
En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées en vertu du Bouclier de Protection des Données, HOPTOOL est soumise aux pouvoirs de prévention et de répression de la Commission fédérale américaine du commerce (U.S. Federal Trade Commission). Il est possible que, dans certaines situations, HOPTOOL soit tenue de divulguer des données personnelles en réponse à une demande légale d’une autorité publique, y compris aux fins de sécurité nationale, ou encore de prévention et de répression.

Dans certaines conditions, qui sont décrites plus en détail sur le site Internet du Bouclier de Protection des Données, vous pouvez, si vous avez la qualité de résident(e) de l’U.E., invoquer un arbitrage contraignant lorsque les autres procédures de règlement des différends ont été épuisées.

  1. NOUS CONTACTER

N’hésitez pas à nous contacter pour poser vos questions ou nous faire part de vos commentaires concernant cette Déclaration de Confidentialité. Votre feedback et vos commentaires nous intéressent.

  1. Par e-mail

Adressez vos questions ou réclamations concernant notre Déclaration de Confidentialité ou nos pratiques à cet égard par e-mail à mentions-legales@hoptool.com ou si vous êtes un utilisateur de l’application Weez-gestion, cliquez sur « Nous Contacter » depuis Weez-gestion.com

  1. Par courrier

Déclaration de Confidentialité
HOPTOOL
42 rue de Bordeaux, 33700 Mérignac, France

  1. MODIFICATIONS DE NOTRE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Il peut arriver que, de temps en temps, nous modifiions ou mettions à jour notre Déclaration de Confidentialité. Nous nous réservons le droit d’apporter de telles modifications ou mises à jour à tout moment. Vous trouverez ci-après de plus amples informations quant à la manière dont nous vous en avertirons.

Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons vos Informations Personnelles, nous vous le notifierons via votre compte ou par tout autre canal de communication, et notamment par courrier électronique ou message destiné à la communauté. Nous vous invitons à étudier tout changement avec soin. En cas de désaccord avec un changement et si vous ne souhaitez plus avoir recours à nos Services, vous pouvez clore votre ou vos comptes. Toute modification prend effet immédiatement, dès sa mise en ligne, et votre utilisation de notre Service après notification d’un changement important ou mise en ligne d’une Déclaration de Confidentialité révisée vaudra acceptation par vous de l’ensemble des modifications.

  1. COLLECTE ET UTILISATION D’INFORMATIONS PERSONNELLES DE MINEURS.

Nous ne recueillons pas délibérément d’informations auprès de mineurs.

Les applications d’HOPTOOL sont conçus pour les adultes et destinés à ceux-ci. Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne recueillons pas volontairement des Informations Personnelles auprès de mineurs.

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Vous avez des questions sur l'utilisation de notre web logiciel, n'hésitez pas à nous contacter !


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